FAQ’S

¿Como introducir un producto o servicio?

Para introducir un producto deberá ir al menu MI CUENTA e ir a ser un vendedor. Marcar la casilla “Ser vendedor” y darse de alta. Será aprobado de forma automática con su user y password para entrar al backoffice de vendedor y ahi tendrá que ir al menú AÑADIR PRODUCTO. Debe actualizar o publicar con el botón derecho -superior.

¿Cuanto cuesta ser vendedor?

De entrada no cobramos nada, es gratis vender, excepto una pequeña membresía mensual , trimestral, semestral o anual por gastos de plataforma. Posteriormente cobramos un porcentaje por cada venta que le sera comunicado al vendedor, que ya se le descuenta del precio de venta. NOTA IMPORTANTE: Deberá poner su precio total ya incluida la comisión para Publicomerce.com

¿ Que tipo de ahorro obtiene vendiendo con nosotros?

 

Pues , el ahorro es importante:
1.- NO NECESITA PROGRAMADOR, DISEÑADOR, INFORMATICO, MANTENIMIENTO, SOCIAL MEDIA, ETC
2.- NO HOSTING, NO DOMINIO, NO MARKETING, NO PUBLICIDAD, NO SEO, NO SEM, TIEMPO DE DISEÑO, TIEMPO DE CREACION, ETC.
3.- AHORRO DE MAS DE 1000 EUROS, POR CREACION DE TIENDA AUTOMATIZADA
4.- ESTA SUJETO A LAS LEYES LOPD, RGPD Y LSCCI CON NUESTRO PORTAL COMO VENDEDOR.
5.- AHORRO EN PUBLICIDAD ,GENERACIÓN DE TRÁFICO Y CAMPAÑAS DE MARKETING
6.- PUBLICAR DE FORMA FACIL SUS ARTICULOS O PRODUCTOS Y VENDER.
7.- RECIBE LOS PEDIDOS DIRECTOS A SU BACKOFFICE Y EMAIL
8.- COBRA DIRECTAMENTRE EL PRODUCTO A SU CUENTA PAYPAL PARA ENVIO DE LOS PEDIDOS.
9.- EL AHORRO ES DE MAS DE 5000 EUROS INICIALES. LUEGO EL SEO, EL TRAFICO Y EL MARKETING SE LO AHORRA, PORQUE NOSOTROS LO HACEMOS POR USTED.
10.- PUEDE PUBLICAR TODOS LOS ARTICULOS QUE QUIERA HASTA UN MAXIMO DE 50 PRODUCTOS.

¿Que es un Marketplace omnicanal?

Un Marketplace omnicanal es un portal en cloud, donde publican sus productos a la venta diferentes vendedores , con una tienda propia y unidos a un centro comercial general, aprovechando todos los canales disponibles o herramientas para la venta, de que dispone el portal, con lo cual obtiene considerables ahorros para vender. Nuestra omnicanalidad ofrece la venta de sus productos con tiendas prediseñadas y automatizadas, marketing y tráfico automatizado, publicidad automatizada, tienda con diseño responsive para mobilidad, canales comerciales de nuestras redes sociales, pedidos y ordenes de pago automatizadas, etc. Muchas ventajas con poco coste.

¿Estoy expuesto a alguna ley de venta?

Nosotros ya le incluimos la venta de sus productos con la ley de comercio electronico LOPD, GDPR, LSCCI y cookies. Esta cubierto totalmente.

¿Como pago mis impuestos como vendedor?

Publicomerce.com le envia el valor de la venta total con IVA incluido y gastos de envío incluidos.
Usted deberá pagar sus impuestos según la ley del pais donde resida.
Publicomerce.com paga impuestos del porcentaje que se queda por la venta de su producto.

¿Gastos de envio al cliente?

Los gastos de envio estarán incluidos en el precio de venta total de los productos que venda. De esta manera para el cliente le consta envio FREE SHIPPING , que es gratuito y se lo agradecerá para próximas compras.

¿Donde pongo mi procesador de pagos?

Cuando configura su tienda ya se lo pide , asi como el nombre de tienda o vendedor.

¿Dispongo de tienda propia a demás de la venta omnicanal?

Si, usted dispone de su tienda propia, que la puede divulgar donde quiera, pero estará unida al Marketplace omnicanal, es decir verá sus propios productos en su tienda, pero no vera los productos de los demás. Solo se ven los productos de todos los vendedores en nuestro Marketplace omnicanal o Centro comercial.

¿ Que gastos tengo por vender?

Usted como vendedor deberá pagar una membresía mensual, trimestral, semestral o anual después del periodo de prueba. El periodo de prueba es 1 mes gratis. Publicomerce se queda solo entre un 5% a un 10% de las ventas que obtenga desde el primer día , para gastos administrativos y mantenimiento del portal. Publicomerce podrá cambiar el beneficio de administración en cualquier momento hasta un 30% máximo por venta.

¿Como recibo mis pedidos como vendedor?

Los pedidos que realiza un cliente , los recibe usted como vendedor directamente en su Backoffice interno. Será responsable de enviar los pedidos a cada cliente con lo cual se tendrá que comunicar con el y enviar su pedido a traves de su courrier o agencia de transporte. Tiene la total responsabilidad de hacer llegar el pedido al cliente, así como indicarle un traking de seguimiento de pedido.

¿ Con quien contacto si no llega mi pedido como cliente?

Nuestro marketplace está hecho para que se comunique directamente con el vendedor. Cuando hace un pedido le salen los datos del vendedor. Nosotros no nos hacemos responsables de los pedidos de cada vendedor con sus clientes. Publicomerce solo expone los productos que ellos desean vender como plataforma anunciante de productos de multivendedores o lo que se llama venta omnicanal. Publicomerce no se responsabiliza de cambios, devoluciones, productos, pedidos y logistica o envios del vendedor. La relación es de cliente-vendedor directamente. En caso extremo de que no le llegara el pedido o no localizara al vendedor deberá enviar un e-mail a: admin@publicomerce.com, para poder realizar una investigacíón con las autoridades correspondientes.

¿ Como puedo realizar una devolución?

Normalmente no se aceptan reclamaciones ni devoluciones sino es por material defectuoso , roto o en mal estado.
Para las devoluciones deberá enviar e-mail al vendedor con fotografía del producto defectuoso con lo que se pondrà directamente en contacto con el cliente de forma directa y será el responsable de valorar el cambio o devolución. Publicomerce.com no se hace responsable de ningún cambio, ni devolución. Si no respondiera el vendedor nos tendrá que enviar un correo a admin@publicomerce, para poder realizar una investigación con las autoridades correspondientes.

¿ Cuanto tiempo se tarda un pedido?

El tiempo de envío depende de cada vendedor, pero los parametros de envio estan estipulados entre 2 a 15 dias.

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